Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsbestimmungen
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (folgend „AGB“) der HM-Websolutions.ch (folgend „HM-Websolutions“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der HM-Websolutions und dem Käufer (folgend „Auftraggeber“). Von diesen AGB’s abweichende Bedingungen oder Konditionen finden nur Anwendung, wenn sie schriftlich vereinbart und von der HM-Websolutions und dem Auftraggeber unterzeichnet worden sind. Der Auftraggeber nimmt bei der ersten Inanspruchnahme irgendeiner Leistungen der HM-Websolutions stillschweigend die AGB’s an und unterstehet danach für die gesamte Vertragsdauer ihrem Geltungsbereich.1.2 Vertragsdauer
Sofern nicht anders festgehalten, beträgt die Vertragslaufzeit zwischen der HM-Websolutions und dem Auftraggeber zwei Jahre. Sie wird automatisch um jeweils ein1 Jahr verlängert, sofern nicht 90 Tage vor Ablauf des Vertrages eine eingeschriebene Kündigung des Auftraggebers vorliegt. Mit der Kündigung entfallen alle Support Leistungen wie z.B. die Verwaltung und Instandhaltung der Website. Der Vertrag ist nach Ablauf der dreimonatigen Kündigungsfrist beendet. Zu diesem Zeitpunkt hat der Auftraggeber der HM-Websolutions alle von der HM-Websolutions getätigten Erzeugnisse zurückzuerstatten.1.3 Allgemeine Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB’s ungültig sein, bleiben die Wirksamkeit und die Verbindlichkeit des Vertrages und aller übrigen Bestimmungen der AGB´s davon unberührt.. Die ungültige Bestimmung ist durch eine rechtskonforme Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am Nächsten kommt.1.4 Gerichtsstand und Rechtssubjekt
Diese AGB’s unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist Uster. 1.5 Anpassungen
HM-Websolutions behält sich vor, die AGB’s an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen, dies ohne direkte Mitteilung an den Auftraggeber. Dem Auftraggeber steht das Recht zu auf eine ausserordentliche Kündigung mit einer anteilsmässigen Rückerstattung vorausbezahlter Kosten für die restliche Vertragsdauer einzureichen. Die Kündigung ist jedoch nur rechtsgültig, wenn er glaubhaft machen kann, dass ihn die entsprechenden Umstände, wie sie nach der Anpassungen der AGB´s vorherrschen, zum Zeitpunkt des Vertrages abgehalten hätten auf diesen einzugehen.2. Zahlungsbestimmungen
2.1 Preise
Es gelten ausschliesslich die im Vertrag vereinbarten Preise für die Erstellung einer Website für den Auftraggeber, für die jährlichen Kosten. Jegliche weiteren Tätigkeiten, welche nicht im Paketpreis inbegriffen sind, werden von Mitarbeitern der HM-Wbesolutions im Stundensatz von 80.- ausgeführt. Jegliche Erweiterungen, Anpassungen oder anderweitige Tätigkeiten erfolgen nach dem selben Stundensatz, wenn nicht anders schriftlich vermerkt ist.2.2 Zahlungsverzug
Bei nicht fristgerechter Begleichung des offenen Betrages, verrechnet die HM-Websolutions für die erste Erinnerung den sg. Reminder keine Mahngebühren. Insofern der Kunde diese wiederum nicht fristgerecht begleicht, erlaubt sich die HM-Websolutions jeweils eine Gebühr von CHF 50.- für die 1. Mahnung und CHF 100.- für die 2. Mahnung zu erheben.HM-Websolutions ist berechtigt die Webseite infolge Nichtzahlung (infolge Nichtzahlung von der 2. Mahnung) ohne Ankündigung vorübergehend abzuschalten, bis zum Eingang der offenen Zahlung des Auftraggebers.2.3 Jährliche Kosten
Diese treten in Kraft ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung insofern nicht anders festgehalten wurde. Sie erfolgen unabhängig vom tatsächlichen (Teil-)Gebrauch. Insofern die Website nicht aufgeschaltet werden sollte, ist die HM-Websolutions dennoch berechtigt diese einzufordern.2.4 Ratenzahlung
Die HM-Websolutions ist nicht verpflichtet dem Auftraggeber nach Vertragsabschluss eine nachträgliche Ratenzahlung zu gewähren. Sollte sie sich dazu bereit erklären, ist sie berechtigt, zusätzliche Gebühren für diese zu erheben, um auf diese Art damit entstehende, ausserordentliche administrative Aufwände und Zinsverluste zu kompensieren.3. Rechte und Pflichten der HM-Websolutions
3.1 Eigenwerbung
Insofern nicht anders vereinbart, erklärt sich der Auftraggeber damit einverstanden, dass die HM-Websolutions die für den Auftraggeber erstellten Grafiken, Webseiten etc. bei Bedarf als Referenz in ihrer Homepage ausstellen kann. Der Auftraggeber gestattet der HM-Websolutions einen Link auf der Homepage des Auftraggebers anzubringen. In der Regel, platziert die HM-Websolutions sein ihr Logo kommentarlos im unteren Adressbalken der Website und verlinkt dieses mit der die eigenen Website.3.2 Browserkompatibilät
Die HM-Websolutions passt die Webseiten der Auftraggeber fortlaufend an neue Versionen von Browsern an. Diese Dienstleistung ist in den jährlichen Kosten des Servicevertrages inbegriffen, für den Auftraggeber fallen dafür keine zusätzlichen Kosten an. Insofern nicht anders vereinbart gelten die Einstellungen ausschliesslich für Desktop-Bildschirme und beinhalten keine explizite Version für Smartphones und/oder Tablets. Bei veralteten oder nicht gängigen Technologien und/oder Browserversionen, welche weniger als 3% Marktanteil in der Schweiz haben, kann keine Gewährleistung für eine Browserkompatible Darstellung übernommen werden. Sollte dem Auftraggeber eine andere Browserunkompatiblität auffallen wird diese kostenlos durch die HM-Websolutions behoben.3.3 Mängelgewährung
Die HM-Websolutions verpflichtet sich, alle Aufträge mit grösstmöglichster Sorgfalt auszuführen und in Fällen von selbstverschuldeten, mangelhaften Leistungen eine kostenlose Nachbesserung zu gewähren. Ist eine Nachbesserung nicht möglich, unzumutbar oder nur mit aussergewöhnlichen Massnahmen zu erbringen, können - ausser in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der HM-Websolutions, keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden. In diesen Fällen kann lediglich der Kaufpreis gemindert werden.3.4 Haftungsausschluss
Die HM-Websolutions übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aufgrund technischer Probleme, Serverausfällen, Datenverlust, Übertragungsfehlern oder sonstigen unvorhersehbaren Gründe anfallen und haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn und Folgeschädendes Auftraggebers. Sie übernimmt keine Kosten der Dienstleistungserbringung Dritter. Die HM-Websolutions haftet ausserdem für keine Schäden, die durch Mängel an eingesetzten Fremd-Programmen entstehen.3.5 Urheberrechte
Die Urheberrechte aller durch die HM-Websolutions getätigten Arbeiten liegen bei der HM-Websolutions und sind deren geistiges Eigentum. Der Auftraggeber kann keinerlei Ansprüche darauf erheben. Zu den von den urheberrechtlich geschützten Rechten, gehören auch alle textlichen und grafischen Erzeugnisse, welche von der HM-Websolutions getätigt wurden. Insbesondere der Programmiercode, die Benutzeroberfläche und die FTP Daten-Struktur von HM-Websolutions Seiten sind geistiges Eigentum der HM-Websolutions, und können unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden. Deren Weiterverwendung und Verwendung zu anderen als den vertraglich vorhergesehenen Zwecken bedarf einer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung durch die HM-Websolutions und kann zu Mehrkosten führen, welche zu Lasten des Auftraggebers gehen.3.6 Leistungsunterbindung
Die HM-Websolutions ist berechtigt, das Vertragsverhältnis, bei Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen durch den Auftraggeber, insbesondere bei, trotz Mahnungen, ausstehende Zahlungen zu kündigen und sämtliche Leistungen sofort zu unterbinden. In diesen Fällen schuldet die HM-Websolutions dem Auftraggeber keine Entschädigung und haftet für keine damit verbundenen Nachteile und auftretenden Schäden beim Auftraggeber.3.7 Hosting
Hosting bedeutet das zur Verfügung stellen eines Serverspeichers für mindestens eine Domaine des Auftraggebers. Dieser Service wird von der HM-Websolutions kostenlos gewährt, wobei die Wahl des Serveranbieters ausschliesslich bei der HM-Websolutions liegt. Die Errichtung des Hostings erfolgt auf den Grundeinstellungen und im Namen der HM-Websolutions. Dem Auftraggeber wird kein Zugriff zur Server-Administration gewährt. Ein Umzug von einem bestehenden Hosting muss vom Auftraggeber explizit gewünscht werden, wobei die Sorgfaltspflicht für die Weiterführung allfälliger E-Mail Accounts beim Kunden liegen. Anders als das erstmalige Hosting von neuregistrierten Webseiten, werden der Transfer/Umleitung von bestehenden Hostings und damit verbundene zusätzliche Kosten dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.3.8 E-Mail
Insofern schriftlich nicht anders festgehalten, stellt die HM-Websolutions dem Auftraggeber ein kostenloses Mailhosting für eine E-Mail Adresse zur Verfügung, indem ihm die notwendigen technischen Zugangsdaten für eine darauffolgende selbständige Einrichtung der E-Mail-Adressen zur Verfügung gestellt werden. Zusätzliche Accounts sind kostenpflichtig. Auf Wunsch des Auftraggebers installiert die HM-Websolutions den E-Mail Account per Fernwartung, wobei darauf eine Einrichtungsgebühr erhoben wird. In Spezialfällen, wie z.B. bei der Einrichtung auf mobilen Geräten, technischen Verknüpfungen, Datenübernahme bestehender Accounts etc. kann keine Gewähr für die erfolgreiche Installation übernommen werden. Jegliche Tätigkeiten dieser Art werden von der HM-Websolutions im Stundensatz von CHF 80.00 verrechnet. Die HM-Websolutions haftet nicht für allfällige nicht erhaltene oder versendete E-Mails von E-Mails Accounts oder Kontaktformularen, und kann Spam nicht vollständig abhalten.3.9 Suchmaschinen
Die HM-Websolutions meldet die Internetseite des Auftraggebers bei verschiedenen Suchmaschinen und Linkverzeichnissen an. Sie garantiert dem Auftraggeber dabei in keiner Weise eine bestimmte Positionierung in den jeweiligen Suchmaschinen, da diese von zahlreichen Faktoren abhängt, die nicht im Einflussbereich der HM-Websolutions liegen. Der Auftraggeber kann keine Offenlegung, der Suchmaschinentätigkeiten der HM-Websolutions verlangen, da die darin enthaltende Massnahmen geistiges Eigentum der HM-Websolutions sind. Nicht in den jährlichen Kosten enthalten sind Arbeiten für die Zusammenarbeit mit externen Suchmaschinenfirmen. Vielmehr sind diese als separat auftretende Kosten zu qualifizieren und sind der HM-Websolutions bei Vorauszahlung in vollem Umfang zurückzuerstatten.3.10 Geschäftsaufgabe
Insofern die HM-Websolutions ihre Geschäftstätigkeiten aufgibt, verpflichtet sie sich, dem Auftraggeber kostenlos eine Daten-CD zu liefern, welche alle relevanten Webseite-Daten beinhaltet. Auf diese Art wird dem Auftraggeber eine selbstständige Weiterbetreibung der Website ermöglicht.3.11 Datenschutz
Die HM-Websolutions behandelt alle angelieferten Daten vertraulich. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, ohne dass der Auftraggeber zuvor darüber in Kenntnis gesetzt wird. Ausgenommen von dieser Regelung ist die Weitergabe an Partner, welche an der Erfüllung des Auftrags beteiligt sind.4. Rechte und Pflichten des Kunden
4.1 Kostenloser Support
Der Auftraggeber hat das Recht auf kostenlosen telefonischen und schriftlichen Support. Auf Wunsch erfolgen Änderungen am bestehenden Inhalt einer Website. Die HM-Websolutions behält sich vor, aufwendige Anpassungen zu verrechnen, nachdem sie den Auftraggeber darüber orientiert hat.4.2 Copyright
Der Auftraggeber ist verpflichtet, das für Grafikdesign zur Verfügung gestellte Material auf eventuell bestehende Urheber- und Copyrightrechte zu überprüfen und eventuell notwendige Genehmigungen dafür einzuholen. Etwaige Ansprüche von Dritte aufgrund Urheberrechts- und Copyright-Verletzungen gehen gänzlich zu Lasten des Auftraggebers. Von dieser Regelung ausgenommen sind Bilder und Skripte, die die HM-Websolutions beschafft hat. Die Verantwortung für eventuelle Textinhalte oder sonstige Veröffentlichungen trägt allein der Auftraggeber. Der Auftraggeber stellt die HM-Websolutions von allen Ansprüchen frei, die Dritte gegen ihn stellen resultierend aus einem Verhalten, für das der Auftraggeber nach dem Vertrag die Verantwortung bzw. Haftung trägt. Der Auftraggeber trägt die Kosten einer etwaigen Rechtsverfolgung.4.3 Adressdaten
Der Auftraggeber verpflichtet sich Adressmutationen (z.B. E-Mail, Firmensitz, Telefonnummer) binnen 14 Tagen zu melden. Die HM-Websolutions ist nicht verpflichtet selbst Nachforschungen zur Berichtigung dieser Daten vorzunehmen. Der Auftraggeber haftet für Schäden, die aus falschen Adressdaten entstehen, wie z.B. Mahnspesen durch nicht Zustellbarkeit von Rechnungen.4.4 Mitwirkungspflicht
Der Auftraggeber ist verpflichtet sich aktiv an der Fertigstellung der Website zu beteiligen. Kunden von Projekten mit Erstellungskosten unter 600.- CHF verpflichten sich, alles zur Aufschaltung der Website benötigte Material in einem Zeitraum von zwei Monaten der HM-Websolutions zu liefern - insofern nicht anders schriftlich vereinbart. Sollte der Auftraggeber dieser Pflicht nicht nachkommen, schuldet er der HM-Websolutions die vollständigen Erstellungskosten und hat diese innerhalb von 60 Tagen zu begleichen. Dies gilt auch für den Falle, dass schriftlich vereinbart wurde, dass eine (Teil-)Zahlung erst bei der Aufschaltung erfolgt. Dem Auftraggeber wird eine Frist, von max. 30 Tagen, zur Nachlieferung des offenen Materials gewährt, wenn er diese beantragt. Während dieser Frist läuft die Rechnungs-Zeit jedoch weiter.4.5 Sorgfaltspflicht
Passwort und Zugangsdaten für die Homepage sind vom Auftraggeber sorgfältig aufzubewahren und deren Weitergabe erfolgt auf eigenes Risiko. Er wird hiermit darauf Aufmerksam gemacht, dass unsachgemässe Änderungen im CMS einen Datenverlust zur Folge haben können. Allfällige Wiederherstellungsaufwände können von der HM-Websolutions in Rechnung gestellt werden.4.6 Gestaltung
Die Design-Grundlage und damit Aufwandgrundlage bildet das bei Vertragsunterzeichnung vorgezeigte Layout bei Websiten. Insofern es nach Vertragsunterzeichnung zu Neuerungen auf Seiten des Auftraggebers kommt, führt die HM-Websolutions kostenpflichtige Anpassungen durch. Das Nicht-Gefallen einer Homepage ist kein Grund für die Nichtbezahlung der offenen Rechnungen.4.7 Verspätungen
HM-Websolutions ist bemüht die vereinbarten Termine einzuhalten. Bei Nichteinhaltung ist HM-Websolutions eine angemessene Nachlieferzeit zu gewähren. HM-Websolutions haftet nicht für allfällige aus einem Verzug entstehende Schäden, insbesondere bei Leistungen in welche Drittparteien integriert sind.Uster, 14. Juni 2017